Keterangan Produk & FAQ - Frequently Asked Questions / Soalan-soalan lazim

FAQ(Frequently Asked Questions) / Soalan-soalan Lazim

1. Boleh saya tahu berapakah kapasiti produk Le Familia dalam setiap botol?

Kapasiti produk Le Familia adalah 4 litre / 4000ml bagi setiap botol.

2. Bilakah 'exipry date' atau tarikh tamat tempoh bagi setiap produk Le Familia?

Setiap produk Le Familia mempunyai tempoh selama 2 tahun dari tarikh pembuatan. Sekiranya 'packaging' (botol) telah dibuka, tempoh produk tersebut sesuai dan elok digunakan adalah dalam jangka masa 6 bulan ke 2 tahun bergantung pada cara penyimpanan dan penggunaan.

3. Adakah produk Le Familia ini diimport? Di manakah ia dikilangkan?
Produk Le Familia adalah 100% produk tempatan dan dikilangkan di Malaysia.

4. Adakah setiap produk Le Familia mempunyai warna sabun yang berbeza? Berapakah total produk Le Familia di pasaran?

Ya, setiap sabun Le Familia dibuat dengan warna berbeza supaya senang dibezakan & terdapat 9 produk Le Familia buat masa sekarang. Berikut adalah maklumat terperinci :

PRODUK LE FAMILIA	WARNA	CONTOH WARNA
Hand Wash Gel Liquid/ Pencuci Tangan	Oren	_________________
Shower Gel / Gel Mandian	Pink Guava	_________________
Head To Toe / 2 Dalam 1 Syampu & Gel Mandian	Aqua Green	_________________
Syampoo / Syampu	Turquoise	_________________
Dishwashing Liquid / Pencuci Pinggan	Hijau	_________________
Laundry Detergent / Pencuci Baju	Biru	_________________
Floor Cleaner / Pencuci Lantai	Kuning	_________________
Bathroom Cleaner / Pencuci Tandas	Ungu Cair	_________________
Non-Alcohol Sanitiser	Biru Jernih	_________________

5. Sebab apa saya perlu pilih Le Familia? Apakah Kelebihan Le Familia berbanding jenama lain?

Ini adalah sebab mengapa anda perlu

6. Apakah faedah dan manfaat lain bagi setiap produk Le Familia?

Sila tonton video di bawah atau rujuk carta jadual di bawah :

PRODUK	FAEDAH & MANFAAT PRODUK
Hand Wash Gel Liquid / Sabun Pencuci Tangan	Dengan Kebaikan Aloe Vera Barbadensis Produk Antibakteria Lembut Pada Kulit Sesuai Untuk Kulit Kering & Kurang Lembab Hydrating & Moisturizing (Melembapkan) Wangian Yang Tahan Lama Mengeluarkan kotoran & minyak degil pada kulit Bilasan yang menyegarkan kulit
Shower Gel / Gel Mandian	Dengan Kebaikan Aloe Vera Barbadensis Produk Antibakteria Lembut Pada Kulit Sesuai Untuk Kulit Kering & Kurang Lembab Hydrating & Moisturizing (Melembapkan) Wangian Yang Tahan Lama Cucian yang bersih Bilasan yang menyegarkan kulit
Head To Toe / 2 Dalam 1 Syampu & Gel Mandian	Dengan Kebaikan Aloe Vera Barbadensis Dengan Ekstrak Minyak Zaitun Produk Antibakteria Lembut Pada Kulit Sesuai Untuk Kulit Kering & Kurang Lembab Hydrating & Moisturizing (Melembapkan) Mengatasi masalah rambut gugur Menguatkan akar 'follicle' rambut Rambut yang sihat & bersinar Wangian Yang Tahan Lama Cucian yang bersih Bilasan yang menyegarkan kulit
Syampoo / Syampu	Dengan Ekstrak Minyak Zaitun Produk Antibakteria Mengatasi masalah rambut gugur Menguatkan akar 'follicle' rambut Rambut yang sihat & bersinar Wangian Yang Tahan Lama Cucian yang bersih Bilasan yang menyegarkan Melembabkan kulit & rambut Melebatkan rambut
Dishwashing Liquid / Pencuci Pinggan	Dengan Ekstrak Limau Produk Antibakteria Menanggalkan minyak & kotoran degil Kuasa cucian 'degreasing' Lembut pada kulit & tangan Bau yang menyegarkan Bilasan & cucian yang bersih
Laundry Detergent / Pencuci Baju	Produk Antibakteria Menaikkan semula warna pada cucian Kuasa cucian yang lebih efisien Sesuai untuk fabrik yang lembut Lembut pada kulit & tangan Bau yang menyegarkan Bilasan & cucian yang bersih
Floor Cleaner / Pencuci Lantai	Produk Antibakteria 'Concentrated' / Pati Kuasa cucian yang lebih efisien Lembut pada kulit & tangan Bau yang menyegarkan Membunuh kuman pada permukaan & lantai Permukaan & lantai lebih bersih & bersinar/berkilat Melindungi permukaan & lantai dari kotoran Bilasan & cucian yang bersih
Bathroom Cleaner / Pencuci Tandas	Produk Antibakteria 'Concentrated' / Pati Kuasa cucian yang lebih efisien Menanggalkan kotoran degil Bau yang menyegarkan Membunuh kuman pada permukaan & lantai Permukaan lebih bersih & bersinar/berkilat Bilasan & cucian yang bersih
Non-Alcohol Sanitiser	Produk Antibakteria Boleh digunakan untuk sanitasi pelbagai jenis permukaan Boleh digunakan untuk sanitasi pada tangan Tidak mendatangkan iritasi pada tangan selepas digunakan Bau yang menyegarkan Membunuh kuman Mempunyai sanitasi lebih baik dari produk sanitasi beralkohol Permukaan lebih bersih & bersinar/berkilat Bilasan & cucian yang bersih

7. Bagaimana pula bau bagi setiap produk-produk Le Familia? Boleh ceritakan?

Boleh, bau yang didapati pada produk-produk Le Familia adalah seperti berikut :-

PRODUK	BAUAN YANG DIGUNAKAN
Hand Wash Gel Liquid / Sabun Pencuci Tangan	Top Note : Lily Flower Mid Note : Fresh Lemon Base Note : Fresh Peach
Shower Gel / Gel Mandian	Top Note : Raspberry Mid Note : Rose Base Note : Sandalwood
Head To Toe / 2 Dalam 1 Syampu & Gel Mandian	Top Note : Peach Mid Note : Jasmine Base Note : Musk
Syampoo / Syampu	Top Note : Rosemary Mid Note : Heliotrope Base Note : Tonka Beans
Dishwashing Liquid / Pencuci Pinggan	Top Note : Lime Mid Note : Grapefruit Base Note : Lemon
Laundry Detergent / Pencuci Baju	Top Note : Lilac Mid Note : Musk Base Note : Lavender
Floor Cleaner / Pencuci Lantai	Top Note : Rosemary Mid Note : Pine Base Note : Cedarwood
Bathroom Cleaner / Pencuci Tandas	Top Note : Orange Blossom Mid Note : Peony Base Note : Amber
Non-Alcohol Sanitiser	Top Note : Orange Blossom Mid Note : Peony Base Note : Oakmoss

8. Apakah bahan-bahan yang digunakan di dalam penghasilan produk-produk Le Familia?

Bahan-bahan yang digunakan adalah seperti berikut :

PRODUK	BAHAN-BAHAN YANG DIGUNAKAN
Hand Wash Gel Liquid / Sabun Pencuci Tangan	Aqua, Cocamidopropyl Betaine, Glycerine, Manolin AES70-2N, Palm Kernel Diethanolomide, Aloevera Barbadensis Extract, Perfume, Food Grade Colouring, Preservative
Shower Gel / Gel Mandian	Aqua, Cocamidopropyl Betaine, Glycerine, Manolin AES70-2N, Palm Kernel Diethanolomide, Aloevera Barbadensis Extract, Perfume, Food Grade Colouring, Preservative
Head To Toe / 2 Dalam 1 Syampu & Gel Mandian	Aqua, Cocamidopropyl Betaine, Glycerine, Manolin AES70-2N, Palm Kernel Diethanolomide, Aloevera Barbadensis Extract, Olive Oil Extract, Perfume, Food Grade Colouring, Preservative
Syampoo / Syampu	Aqua, Sodium Chloride, PDV Salt, Cocamidopropyl Betaine, Glycerine, Manolin AES70-2N, Olive Oil Extract, Perfume, Food Grade Colouring, Preservative
Dishwashing Liquid / Pencuci Pinggan	Aqua, Glycerine, Linear Alkyl Benzene, Manolin AES70-2N, Palm Kernel Diethanolomide, Perfume, Food Grade Colouring, Preservative
Laundry Detergent / Pencuci Baju	Aqua, Biodegradable Concentrated Detergent Paste, Cocamidopropyl Betaine, Glycerine, Manolin AES70-2N, Palm Kernel Diethanolomide, Sodium Silicate, Citric Acid, Perfume, Food Grade Colouring, Preservative
Floor Cleaner / Pencuci Lantai	Aqua, Linear Alkyl Benzene, Tergitol(R) NP-10, Benzalkonium Chloride, Polysorbate-20, Pine Oil, Food Grade Colouring, Preservative
Bathroom Cleaner / Pencuci Tandas	Aqua, Biodegradable Concentrated Detergent Paste, Cocamidopropyl Betaine, Glycerine, Manolin AES70-2N, Palm Kernel Diethanolomide, Sodium Silicate, Perfume, Food Grade Colouring, Preservative
Non-Alcohol Sanitiser	Aqua, Benzalkonium Cholride, Glycerine, Perfume, Food Grade Colouring, Preservative

9. Adakah produk-produk Le Familia selamat dan bahan yang digunakan juga selamat dan dari sumber yang dipercayai dan sah?

Produk-produk Le Familia telah diuji di makmal & bahan-bahan yang digunakan mempunyai sijil MSDS (Material Safety Data Sheet), COO (Cerificate of Origin) dari pembekal yang sah yang berada di Malaysia serta telah dipantau dan diluluskan kerajaann Malaysia.

10. Adakah produk-produk Le Familia dari sumber yang halal & muslim friendly?

Produk-produk Le Familia adalah berasaskan sumber yang halal dan tidak berasaskan atau berasal dari haiwan.

11. Adakah sabun-sabun Le Familia boleh digunakan oleh kanak-kanak dan warga emas?

Sabun Le Familia sesuai dan boleh digunakan oleh pelbagai lapisan masyarakat, tidak mengira tua atau muda.

12. Adakah sabun Le Familia memedihkan mata apabila digunakan?

Produk-produk mandian seperti syampu, gel mandian & 'head to toe' Le Familia kurang memedihkan mata anda. Walaubagaimanapun sekiranya sabun memasuki mata anda & anda merasakan kurang senang, hanya bilaskan mata anda dengan air.

13. Bagaimanakah cara penggunaan produk Le Familia?

Sebelum anda menggunakan produk-produk Le Familia, kami menasihatkan anda untuk meggunakan 'dispenser pump' atau mengisi semula sabun Le Familia ke dalam bekas/botol dispenser yang lain. Ini adalah untuk memudahkan cara penggunaan sabun Le Familia kelak.

Cara penggunaan produk-produk Le familia secara terperinci adalah seperti berikut :

PRODUK	BAHAN-BAHAN YANG DIGUNAKAN
Hand Wash Gel Liquid / Sabun Pencuci Tangan	Pamkan sabun pada tangan yang telah dibasahkan. Perlahan-lahan ratakan sabun & gosok tangan anda selama 20 saat. Bilaskan dengan air & keringkan dengan tuala atau tisu.
Shower Gel / Gel Mandian	Pamkan sabun pada tangan/sponge/loofah yang telah dibasahkan. Perlahan-lahan ratakan sabun & gosok pada seluruh permukaan kulit. Bilaskan dengan air & keringkan.
Head To Toe / 2 Dalam 1 Syampu & Gel Mandian	Pamkan sabun pada tangan/sponge/loofah yang telah dibasahkan. Perlahan-lahan ratakan sabun & gosok pada seluruh permukaan kulit & rambut. Bilaskan dengan air & keringkan.
Syampoo / Syampu	Pamkan sabun pada tangan yang telah dibasahkan. Perlahan-lahan ratakan sabun & gosok pada seluruh permukaan rambut. Bilaskan dengan air & keringkan.
Dishwashing Liquid / Pencuci Pinggan	Pamkan sabun pada span yang telah dibasahkan. Basahkan sekali lalu peralatan yang ingin diPre-rinse the utensils. Cuci dan sental kotoran degilpada peralatan. Bilaskan dengan air & keringkan.
Laundry Detergent / Pencuci Baju	Letakkan sedikit sabun pada tempat yang kotor (jika perlu) Gosokkan sedikit pada kotoran tersebut Masukkan fabrik / kain ke dalam mesin basuh Masukkan sabun kedalam mesin basuh Jumlah sabun adalah dalam lingkungan 60ml - 90ml mengikut kesesuaian Pilih kitaran basuhan & suhu yang sesuai pada mesin basuh Mulakan pencucian
Floor Cleaner / Pencuci Lantai	Sapu atau vakum lantai atau permukaan yang ingin dicuci daripada habuk atau kotoran. Letakkan satu penutup pencuci lantai Le Familia ke dalam baldi. Isikan baldi dengan air dalam setengah baldi. Basuh & rendamkan mop atau kain pengelap ke dalam baldi tersebut. Mulakan pencucian. Lapkan lantai atau permukaan dengan air biasa selepas menggunakan pencuci lantai. Cuci mop atau lain pengelap setelah digunakan.
Bathroom Cleaner / Pencuci Tandas	Pamkan pencuci tandas pada berus atau span. Ratakan pada tempat yang ingin dicuci. Biarkan seketika dalam 1-5 minit. Cuci,lap dan bilas tempat tersebut dengan air.
Non-Alcohol Sanitiser	Semburkan Le Familia 'Sanitser' pada tangan, permukaan atau lain pengelap. Ratakan dan lapkan dengan tuala atau tisu yang kering.